Виконавець не знімає арешт

Виконавець заблокував рахунок на суму 12996. Банк перерахував цю суму на запит виконавця і надав мені квитанцію оплати. Проте виконавець не дає постанову про зняття арешту з рахунку, каже, що не вистачає 475. 22. Чи може таке бути? Як мені діяти? У мене троє дітей, наймолодшому 2 роки, і кошти вкрай необхідні зараз.