Может ли сервисный центр отказать в гарантийном ремонте из-за механического повреждения не связанного с основной причиной поломки?

Два дня назад у меня перестал работать ноутбук: чёрный экран при запуске, зависание и перезагрузки. И при осмотре ноутбука я заметил несколько маленьких царапин(они точно не могу быть причиной поломки). Так может ли СЦ отказать в ремонте из-за этого, и какие действия можно выполнить в случае отказа?