вопрос с колекторами

брал кредит в быстро займе, просрочил в итоге заплатил в двойне, долг перепродали компании финфорс, после общения с представителем компании пришли к согласию об оплате, мне написали в вайбере написали что вопрос закрыт (вся переписка есть), спустя неделю говорят что кредит не закрыт требуют еще денег