Не надають рапорт на звільнення хоча у солдата при собі всі нотаріально завірені копії документів є

Добрий день! Брат мобілізований ТЦК так як зараз вони це роблять типу добровільно -примусово. Пройшов навчання та зараз знаходиться на прифронтовій лінії (1шій) оборони. Попросив надати йому рапорт на звільнення так як мати інвалід 2 група довічно і + ще є довідка ЛКК про потребу в постійному сторонньому догляді. Вже тиждень обіцяють надати рапорт але то командира немає то рапорта ! Як можна вплинути на такі дії? І чи можу я як сестра відправити дані документи на частину через відділення укр пошти ціним листом з описом вкладення чи це має зробити сам солдат? По факту в нього немає такої можливості