Оплата боргу

Доброго дня. Мене цікавить таке питання. Рік тому я продав квартиру, знаходячись закордоном по генеральному доручені, в звʼязку з війною я не зміг приїхати і залишився там приписаний а також двоє моїх неповнолітніх дітей. Нова власниця перестала платити комунальні послуги і пропала із звʼязку. Нам почали виписувати щоб ми оплатили послуги, а саме за вивіз сміття, бо подадуть до суду. Я все пояснив що я не є власник вже( вони навіть це не знали) і прислав їм купівлю-продаж квартири а також всі документи що ми проживаємо за кордоном. Попри це вони відмовляються приймати будь які документи поки ми не оплатимо послуги. Що робити в такій ситуації? Дякую