Не приймає повідомлення про КІК податкова

Намагаюся відправити повідомлення про КІК. Декілька разів перевіряю всі поля. Отримую наступну помилку:

Податковий документ не відповідає затвердженому наказом Міндоходів України від 29.11.2013 №729 електронному формату (стандарту), а саме: помилка XML - звіт містить некоректні дані і не може бути збережений. Опис помилки:
- рядок 1. Поле `найменування/призвище, ім’я по батькові`. Поле повинне бути заповненим
- рядок 1. Поле `податковий номер/серія (за наявності) та номер паспорта`. Поле повинне бути заповненим.

Але ці поля заповненні 100%. Це найперший рядок, який автоматично заповнюється системою. Скрізь ім`я по батькові заповнені і також податковий номер доданий скрізь. Проходить перевірку системою перед підписом. Я також скачаала сформований документ і в ньому також всі поля заповнені. В чому може бути причина?