Могу ли я открыть судебное дело?

1. Здравствуйте!я столкнулась с такой проблемой,я сдала документы в соцзащиту на оформление помощи ,как малообеспеченная семья.три месяца денег не было ,они отвечали что в следующий месяц прийдёт вся сумма .Потом мне перезвонила женщина которая принимала документы и сказала что я деньги не могу получить так как не хватает справок.в итоге сегодня пошла к ним в кабинет ,эти две женщины уже уволены и деньги за прошлые месяца мне сказал начальник что не могут выплатить.талон с фамилией о том что документы приняты с октября месяца у меня есть.могу ли я открыть дело по этому поводу ?