"Свидетельство о рождении" в "Оберiг"

Не вопрос, а просто прошу поделиться опытом.
"Оберiг" упорно не подтягивает моё "Свидетельство о рождении" оно же "Актовий запис про народження" из реестра ДРАЦС. "Свидетельство" не было видно даже в "Дії" потому что там были ошибки. Ошибки исправил, на руках новое Свидетельство о рождении (нового образца) и даже свежий "витяг" из реестра ДРАЦС. Эта информация через семь дней должна бы появиться в "Оберiг", но её там нет.
У кого-то есть опыт, чтоб сотрудник ТЦК вносил в "Оберiг" именно данные "Свидетельства о рождении"? Именно руками с бумаги в компьютер.
P.S.
Запрос "Виправлення даних онлайн" в "Резерв+" - отвергается.
Техподдержка "Резерва" ведёт себя как техподдержка - отписывается общими фразами про внесение данных в реестр, но про "Свидетельство о рождении" конкретно не говорят.