Хочу повернути частину вартості за проживання в хостелі

Заїхали в хостел в 10 00 

дуже сонні і стомлені з дороги

Номер не відповідає заявленій якості тому

 в 16 00 ми звернулися з вимогою до адміністратора повернути частину грошей так як ще не пройшло достатньо часу (12)

на що звісно ми отримали відмову