Общие вопросы

Разногласия между подрядчиком и покупателем

Добрый вечер!
Я заказчик. 13 сентября 2019 года, я заказала у Подрядчика изделие( лестницу с ограждением). Был составлен договор, Подрядчик должен был выполнить заказ в течении 3-3,5 месяцев. Мною была уплачена сумма в размере 70% стоимости изделия в день подписания договора. Процесс изготовления и установки состоит из 4 этапов: 1.черновая сборка лестницы, 2.установка лестницы( после покраски), 3.черновая сборка перил, 4.установка перил. В ноябре через 2 месяцам небыли никаких сдвигов и звонков, я позвонила поинтересовалась, успевает ли подрядчик все сделать в обещанный срок? 23ноября мне ответили что все готово, черновая сборка через дней 7-10. И опять пропали! Я прождала 2 недели и опять написала, все с тем же вопросом, 7 декабря, ответ был, что у них нет сборщиков, проблемы с людьми, подождите, потерпите, мы все сделаем( и подарок в том числе). 22 января я опять напомнила о себе- обещали перезвонить. Никто не звонил!!! 23 февраля не выдержала, позвонила, стала угрожать, что подам в суд, если не начнут что- то делать. 24 ноября встретилась с директором организации ( подрядчиком) написал мне примерные сроки установки. 25 числа заехали на черновую сборку ( в течении 7 дней собрали-разобрали и увезли на покраску), следующий этап установка готовой лестницы. Сегодня ребята закончили черновую сборку и разборку, уехали днём и уже вечером мне звонит Подрядчик и требует очередную сумму денег в размере 20% стоимости лестницы, потому что у нас в договоре прописано, что после черновой сборки, заказчик оплачивает следующие 20% стоимости( последние 10% остаются до полной готовки изделия). Я согласилась оплатить 20% стоимости в день когда они мне привезут готовую крашеную лестницу( сказала что, как только они ее привозят, я приезжаю к ним и сразу оплачиваю, сказала что готова написать расписку, что оплачиваю 20% сразу как- только они привозят покрашенную лестницу), из- за того, что они задержали и просрочили все сроки, и это моя гарантия, что это дело не затянется опять на месяц. Подрядчик ответил, что у него нет денег, чтобы закупить краску и заняться покраской и в таком случае моя лестница будет стоять и не дело дальше не пойдёт. Эта организация находится в Мегадоме на ул. Толбухина, называется « Мир лестниц и дверей». Мной оплачена большая сумма, давать ещё денег людям, которые не своевременно выполняют свою работу, я не могу, договариваться они не хотят, посоветуйте мне пожалуйста, как поступить в сложившейся ситуации?
За 5 месяцев нервотрепки, мне уже не хочется от них ничего, если они не захотят договариваться ( на моих условиях) могу ли я подать на них в суд: отказаться от их услуг и требовать возместить мне сумму, которая была им уплачена в день подписания договора? ( 70% стоимости)+ компенсацию за моральный ущерб?

03.03.2020 23:30 Ответили 2