Затопили нашу квартиру соседи . Отказывают компенсировать ущерб .

Квартиру полностью затопили соседи сверху. Комнату- матрас тоже мокрый , кухню- мебель разбухла, вытяжка не работает , каридор, ванную, всю мебель по квартиру, лилось через точечные светильники-свет вырубило по квартире  обои отпали У соседей вырвало в батареи центализированого отопления кран. Отказываютя компенсировать убытки, мотивируя,что не виноваты, а виновата теплосеть. Их квартира приватизирована. Прошу ттветить кто виноват Жек, теплосеть или сосед. Выиграшное дело. Кому пренадлежит батарея? Что делать нам как подавать на суд на компенсацию?