Проблемы с организацией смартивей

У меня возникли некоторые проблемы с такой организацией как смартивей, я собрал пакет документов который они мне скинули для списания штрафа и процентов, я не отказываюсь решить вопрос полюбовно но они отправляют дело через нац полицию в суд, что мне делать?