Чи потрібно платити виконавчий збір,якщо сам закрив кредит у банку??

В лютому 2017 був взятий кредит в банку (немайновий)у сумі 25000,я мати-одиначка,змоги платити не було,у липні 2018 держвиконавцем відкрито виконавче провадження по напису приватного нотаріуса(про це я не була повідомлена,дізналась зараз випадково).У березні 2020 закрила кредит у банку самостійно по пропозиції банка у вигляді договору  прощення на суму 13000,банком був надісланий лист у виконавчу службу,що кредит закритий(без зазначення фактично закритої суми договору).При спілкуванні з держвиконавцем телефоном було зазначено,що сума при відкритті вик.провадження зазначалась 50000 і я маю сплатити 5000 вик.збору і тільки тоді мене виключать із єдиного державного реєстру боржників.

Питання,чи повинна я платити цей збір ,якщо мене не повідомляли про відкриття вик. провадження і кредит я закривала самостійно в банку по пропозиції банка у вигляді договору прощення і як мені діяти,щоб мене виключили з єдиного державного реєстру боржників?