Наклали арешт на соціальний рахунок під час карантину

Доброго вечора. На мій рахунок на якому я отримувала соц допомогу наклали арешт київська виконавча служба, щей під час карантину. До виконавця дозвонитися нереально. Підкажіть чи це законно без рішення суда. І як можна зняти даний арешт?