мошенничество в огромных масштабах

Здравствуйте. У меня, уверен и не только у меня - явно массовая проблема - возникла такая ситуация - с января 2019 г. изменился поставщик электроэнергии, был ДТЕК, стала компания Ясно. В феврале 2020г мне впервые позвонил сотрудник ДТЕК и сообщил о каком-то долге 210грн. за октябрь и ноябрь 2018г. спустя 2.5 года..... прислали мне какое-то уведомление, где написано, что я - ФИО должен 210грн и расчётный счёт куда оплатить.... за что платить - тайна... просто факт - должен и р\с.. я по телефону спросил - какой долг, за что долг, на что мне ответили - я оператор, я не в курсе. И вот на прошлой неделе снова звонок - женщина повышенным тоном требует от меня оплатить какой-то долг 210 грн.. те же вопросы - она отвечает на всё - вы будете платить или нет? раза 3-4 повышенным тоном угрожала отключить свет.. я говорю - пришлите мне квитанцию, где написано - мои КВт часы по такому-то тарифу = такая-то сумма и я пойду оплачу) она - вы будете платить или нет? спрашиваю - а вы пришлёте квитанцию - она бросила трубку..... я разговаривал уже с контактным центром и они уверяют меня в долге этом... как мы выяснили, возможны 2 варианта - возможно я какую-то часть оплатил уже компании Ясно, а не ДТЕК, при замене поставщика, но президент или кто там тогда чётко сказали - это не коснётся потребителя! какие там меняются р\с, какие там меняются поставщики - потребителю всё равно - я получаю квитанцию и я её оплачиваю! И 2ой вариант, наиболее вероятный - в какие-то месяцы я не передал показания по телефону, оплачивал естественно фактические показания счётчика, а их программа считала больше по среднему - отсюда и вышла разница в 210грн за неск месяцев. Тогда тут тоже куча вопросов. 1 - в 2018 году почти никто не передавал показания по тел, ходили контролёры с журналом, которые сами говорили - не обращайте внимания даже если у вас в квитанции долг, оплачивайте фактические показания и все дела. Это их сотрудники так говорили, а контактный центр мне теперь по тел говорит - они дезинформировали... бред какой-то... У меня даже была ситуация, где прислали 1000+ КВт часов, на 1км квартиру)))) я ходил в их контору, мы там все дружно посмеялись, мне вызвали контролёра, пошли ко мне домой, записали фактические показания и на след месяц я уже получил нормальную квитанцию) но это просто как пример, вернёмся к этой ситуации - 2 - у меня на руках все квитанции, где всё оплачено и где у меня нет долгов! если, как они говорят - долг за октябрь - почему этого нет в квитанции за ноябрь?? дальше за ноябрь - почему этого нет в квитанции за декабрь??? Как это понимать то теперь, у меня всё оплачено, с января 2019г мы перешли к Ясно, а теперь, спустя 2.5 года, компания ДТЕК решила поднять какие-то показания своей программы и предъявить людям долг?? через 2.5года?? серьёзно? Хотелось бы понять, законно ли это вообще? что это за цирк, у меня есть квитанции, что всё оплачено, долгов нет, а им всё равно, платите или мы отключим свет...... и ещё вопрос - я потребитель, мой поставщик Ясно, я так понимаю у Ясно договор с ДТЕК, они обслуживают и т.д. ну то есть подрядчик какой-то... почему я вообще должен иметь дело с подрядчиком?? мой поставщик компания Ясно, пусть они там сами между собой решают кто кому должен.. я получаю электроэнергию от Ясно и ей оплачиваю, кто кого обслуживает - мне всё равно должно быть, - Поставщик - Потребитель... а тут звонит подрядчик и говорит о долге 2.5 года назад.... и вот - когда мы заключили договор с Ясно, получается разорвали договор с ДТЕК или там он закончился, не суть и на тот момент долгов не было, разве это не всё?? в моей жизни нет ДТЕК больше... Поставщик - Потребитель, Я - Ясно... в квитанциях долгов нет... Проконсультируйте пож, моё субъективное - это реально беспредел!! и такие ситуации возникают у нескольких знакомых, и это те, только, что я слышал, а сколько ещё таких ситуаций? они разводят может пенсинеров, например, на разницу показаний, перепуганные бабушки, чтоб им свет не отключили - бегут и оплачивают... а с каждой взять по 200грн например это ухх какая сумма будет... это же какое-то явное мошенничество, в огромных масштабах... какую базу вообще они предъявляют, где у них средние показания, а у меня фактические... у меня на руках квитанции - это реально офиц документ.. а они ссылаются на какую-то свою базу, с которой это выплыло через 2 с половиной года... Может пора обращаться на телевидение, в газеты местные, чтоб не разводили людей?? Проконсультируйте пож, заранее благодарен.