Проблема трудоустройства в связи с карантином и и не отдают мою трудовую и не берут на работу

Здравствуйте, нужна консультация. Я с устаивалась на роботу на новую почту кассиром , 12 марта 2020 года, подписала договор об трудоустройстве отдала свою трудовую книжку и все копии с данными документов, но из-за карантина меня попросили подождать , так как в Киеве все ушли на карантин и не кому подписать было мой договор на работу, сказали ждать. И вот спустя полтора месяца мне говорят , что сокращения начались ещё тогда когда меня хотели принять, и предыдущий начальник не посоветовавшись с выше стоящим начальством меня отправил оформляться в областное отделение на главный офис, и там мне сказали, что 1-2 дня и меня оформят. Но уже прошло полтора месяца и никто ничего. Сегодня я позвонила на горячую линию новой почты объяснила ситуацию и мне сказали, что я есть в базе данных. Но по факту у меня забрали трудовую и не звонят не говорят ничего, документы мне не вернули и стажировку которую я начала проходить после подписания договора в Харькове мне никто не оплатил. Как мне быть?