Помилка в біометричній карті

Доброго дня, в мене виникла проблема. У 2017 р. моїй 16ти річній донці оформляли айді карту . Мене (маму) попросили вийти з кабінету. При введенні даних інспектор надрукувала індификаційний код мами , а не дитини. Коли працівник ЦНВПу сказала перевірити дані неповнолітня (яка взагалі перший раз була задіяна в такій важливій справі) перевірила правильність : імені , прізвища, дати народження , свій індификаційний код вона не знала ( на той момент не розуміла що це взагалі за набір цифр) . Виявивши вище сказану помилку я зателефонувала до ЦНАПу де мені повідомили ,що виконають заміну , при цьому потрібно певний пакет документів та сума в районі 400 гривень. Мене обурило що я повинна знаходячись стільки часу на карантині економлячи на хлібі платити за помилку їхнього працівника...Я залишила скаргу з наміром телефону та електронною поштою на яку вони не відреагували поки я сьогодні не зателефонувала. Мене повідомили що папери були підписані дитиною і тому це не їхні проблеми... Скажіть будь ласка чи маю я юридичне право вимагати оформлення документів за їхній кошт? Донька подала документи на ЗНО та цього року закінчує вуз, у мене паніка...