Затримано вантаж через номенклатуру,код

Спрацював огляд, сумніви по коду товару,номенклатури. Інспектор зробив фотографії в нашій присутності та відправив кудись там для визначення коду.
Два дні з митниці нічого не чути, ні висновка, ні запиту щодо додаткових документів. Вантаж знаходиться на складі кур`єрської служби DHL. За простій прийдеться платити. Замовники наші чекають товар і ми будемо мати штрафи за просрочку термінів доставки. Скільки митниця буде тягнути з цим невідомо, наче то 10 днів а то і 30днів. Ми спитали нашого брокера чи може він подати тимчасову митну декларацію із заявою щоб випустити товар під гарантії. Брокер говорить що навіть запит ще не надходив. Що це означає? Як можна пришвидшити цей процес? Ми не можемо просто сидіти і чекати незрозуміло скільки. Чи можемо їм написати запит ,заяву, чи подзвонити інспектору, адже за простій ми понесемо збитки.Хочу наголосити що Код по якому ми подали декларацію 3821... несе більші митні платежі ніж той код який митниця думає що має бути 3822.... .Тому я так розумію протоколу не буде. Навіщо їм зменшувати оплату митних платежів теж не зрозуміло. Товару на 900євро.