Ведение переговоров с коллекторами по просроченному кредиту

Многих украинцев в последние годы все больше интересует вопрос, как защитить свои права перед коллекторами. Наши сограждане активно берут кредиты и, к сожалению, не всегда добросовестно исполняют взятые на себя обязательства перед финансовыми учреждениями. Банки, видя, что клиент длительное время не гасит кредит, передают его долг коллекторам – компаниям, которые различными способами пытаются добиться от человека возврата взятого им займа. И далеко не всегда в своей деятельности они применяют законные и гуманные методы воздействия на должников.

Принципы работы коллекторов

В Украине профессиональная деятельность коллекторских организаций напрямую законом не запрещена. При этом специальными законодательными актами она не регулируется. Задача таких компаний – взыскивать долги, которые возникают у людей, взявших и не отдающих займы кредитным организациям и банкам.

Чтобы понять, как защититься от коллекторов, нужно знать основные принципы их работы. Чаще всего они применяют все возможные методы психологического давления на должников:

• отправляют SMS-сообщения на телефоны заемщиков, их друзей, коллег по работе, знакомых, соседей;
• распространяют сведения о долге заемщика (иногда даже посредством средств массовой информации);
• преследуют должников, угрожая им уголовным и административным наказанием, физической расправой;
• отправляют заемщикам копии исковых заявлений в суд, претензий, которые фактически не подаются в официальные учреждения;
• предлагают подписать дополнительный договор об отсрочке, реструктуризации имеющегося долга.

Нередко защиты от коллекторов у обычного человека просто нет. Они оказывают на должника постоянное давление, в результате чего он отдает лишние деньги, подписывает кабальные соглашения.

Как защитить свои права перед коллекторами – советы

В первую очередь, следует знать, что коллекторы не имеют права исполнять решение суда. Даже, если таковое было вынесено после обращения кредитора. Эту работу выполняет государственная исполнительная служба. Эксперты финансового рынка рекомендуют вести переговоры с коллекторами по следующей схеме:

• Попросите звонящего вам человека представиться, уточните адрес и название организации, которую он представляет.
• Потребуйте, чтобы коллектор дал вам полное обоснование своих претензий. Он должен сообщить номер судебного постановления о взыскании долга, если таковое имеется, представил сведения о дате оформления кредитного договора, сумме задолженности.
• Узнайте, на каком основании третье лицо выдвигает претензии к вам (соглашение о факторинге, об уступке права требования).

Запишите для себя номер телефона, с которого вам звонили, а также всю озвученную информацию. Заканчивайте переговоры с коллектором и сразу предупреждайте его, что при повторных звонках вами будет отправлено заявление в полицию о фактах вымогательства, запугивания по отношению к вам.

Профессиональная защита должников от коллекторов осуществляется адвокатами и юридическими конторами, специализирующимися на подобных делах. Если вы видите, что ситуация принимает угрожающий характер, обращайтесь к ним. Они точно знают, как защититься от коллекторов в рамках существующего законодательства.