Зима – період не лише новорічної казки та різдвяних свят, а ще й снігу та ожеледиці. І, на жаль, наслідки ожеледиці бувають дуже неприємними, а травми можуть закінчитися тривалим терміном перебування на лікарняному та суттєвими витратами на лікування. Тож, у разі падіння на слизькому тротуарі чи східцях або травми, отриманої бурулькою із даху, необхідно зберігати спокій та знати правильну послідовність власних дій для того, щоб в подальшому мати можливість відшкодування збитків. Отже, необхідно:
- викликати швидку або звернутися до травмпункту. Медики нададуть необхідну допомогу, а також належним чином зафіксують випадок. Обов’язково потрібно буде взяти довідку від лікаря із зазначенням виду ушкоджень, дати, часу і обставин отримання травми, періоду перебування на лікуванні тощо;
- зібрати максимальну кількість можливих доказів, а саме: контакти свідків події, зафіксувати місце події (самостійно або з допомогою свідків зробити фото, відео), звернути увагу, чи є поруч із місцем падіння відеокамери зовнішнього спостереження;
- обов’язково зберегти всі довідки, чеки, квитанції, рецепти, лікарняні тощо.
Лише за наявності всіх доказів ви зможете довести, що травма сталася не з вашої необачності, а з причини неналежного виконання працівниками відповідних служб чи осіб своїх обов’язків.
Наступні кроки:
- з’ясувати хто має відповідати за завдану шкоду. Відповідно до Закону України «Про благоустрій населених пунктів» суб`єктами у сфері благоустрою населених пунктів є органи державної влади та органи місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації, органи самоорганізації населення, громадяни. Тротуари, зупинки транспорту, парки утримують державні чи комунальні установи; прибудинкові території – відповідні обслуговуючі організації; території біля магазинів, кафе, інших об’єктів, які перебувають у приватній власності чи в оренді зобов’язані обслуговувати самі особи або суб’єкти підприємництва. Це ж стосується і будівель. Якщо відповідального не вдається з’ясувати самостійно, можна направити відповідний запит до місцевого органу влади чи самоврядування із зазначенням адреси місця події;
- сформулювати претензію і відправити її рекомендованим листом з повідомленням на адресу установи/особи, що відповідає за благоустрій об’єкта, на якому ви отримали травму. У листі необхідно описати обставини, суму очікуваної компенсації, а також термін її сплати, до листа додати копії всіх зібраних доказів та документів;
- у разі відсутності відповіді або відмови – звертайтеся з позовом до суду. Пам’ятайте, ви маєте право на відшкодування реальних збитків (вартості лікування, зіпсованого одягу та взуття тощо), втраченого в результаті перебування на лікарняному доходу, а також відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення ваших прав.
Крім того, статтею 152 Кодексу України про адміністративні правопорушення передбачена відповідальність винних осіб у виді штрафу за порушення державних стандартів, норм і правил у сфері благоустрою населених пунктів, правил благоустрою територій населених пунктів.