Замовили онлайн меблі 24 липня. Внесли передоплату(половина вартості) і чекали на відправку. Кормили постійною нагруженістю і тд... а тепер після регулярних запитань коли буде відправка (хоча вже обіцяли відправити у минулий вівторок) повідомили, що у них на виробництві трапилася пожежа і потрібно чекати до кінця вересня (тобто більше місяця). Кошти не повертають, сказали чекати 2 тижня для повернення у випадку якщо товар не буде готовий...
як повернути кошти?
Доброго дня.
В можете написати офіційний лист з описом вкладення на адресу продавця із вимогою або поставити товарт або ж повернути сплачені кошти
Також ви можете вимагати у продавця надати докази того, що дійсно сталась пожежа на виробництві чи інші обставини через які він не може вчасно поставити вам замовлений товар.
Також ви можете звернутсь до правовохоронних органів із заявою щодо шахрайства та викласти у такій заяві у сі відповідні обставини.