Не можемо зареєструвати народжене дитя

У меня родила невестка, и не может получить свидетельство о рождение ребёнка, потому что они проживают на съёмной квартире в Новой Каховке Херсонській области, сын не прописан а невестка прописана в другой области. И до сих пор не получила ни дородовые деньги ни после родовые. Что нам делать ¿