Жилищные споры по проведению воды в общежитии

Добрый день! Наша семья проживает в общежитии, которое предоставил город, коммунальным рабочим!( отцу) Мы решили провести воду в комнату( как сделали уже все! Написали начальнику этого общежития, написали в водоканал, везде дали добро! Мы уже собрали необходимый пакет документов, но жилец с нижнего этажа, у которого находится канализация и стояк на воду, кормит нас завтраками и не разрешает подключится к данной канализации! Хочу отметить, что общежитие не приватизировано! Но они ни в какую не соглашаются! Посоветуйте пожалуйста, как поступить! Руки опускаются! Ходили уже и по хорошему просили и бумаги показывали! Имеют ли они право нам отказывать!? И что нам делать, в таком случае! Заранее благодарна!