Питання про повернення коштів за курси які не відбулися

Добрий день. Питання таке. Я оплатила підготовчі курси для вступу до коледжу дитині, але через карантин вони так і не почалися. Потім, замість 4 місяців були проведені кілька онлайн уроків, про які ми не знали і які дитина не прослухала. Я звернулася до приймальної комісії з питанням про повернення коштів на що мені відповіли, що можуть розглянути це питання, але мені треба відкрити рахунок у тому банку у якому вони обслуговуються. Бажання відкривати додатковий рахунок, тем паче у цьому банку у мене немає. На що я можу посилатися в заяві про повернення на рахунок, наприклад, Ощадбанку (адже він державний)? При цьому я згодна на те, щоб комісію за межбанківські перерахунки утримали з повернених мені коштів. Дякую.