Покупка нижнего белья в интернет магазине,возможно ли вернуть или обменять?

Добрый день, купила через инстаграмм бюстгальтер,не подошёл,мне его не меняют на другой и отказывают в возврате. Имею ли я права на возврат товара продавцу   в течение 14 дней?