просрочка по 4 кредитах в МФО за час карантину

Доброго дня! Чи можете підказати як скласти листа до МФО про можливе списання частини заборгованості за користування кредитом, можливо оформити кредитні канікули чи реструктуризацію у зв`язку з втратою джерела прибутку? А також що робити якщо МФО за просрочку по виплаті за період карантину начислила штраф? Дякую