Возврат товара без чека

Здравствуйте. Я купила товар в магазине Zara. Мне положили не тот размер. Чек потерялся, платила наличкой. В магазине есть камеры и база для налоговой, где видно когда производятся продажи. Мне никто не стал ни возвращать деньги, ни менять. Что можно делать в такой ситуации?