Алименты

Здравствуйте, подала иск на алименты, 3.06 было заседание и вынесено решение в мою пользу, но само решение в суде не дают для того чтобы отнести в исполнительную службу для начисления денег, ссылаясь на карантин, говорят во время карантина они этого не могут делать, как быть?