Проблема с соседями, которые заливают квартиру

Подскажите, если обслуживает осмд, а соседи подливают  и в квартире уже запах болота, что делать? У них в квартире сухо, то есть проблема не на поверхности. Какие можно принять меры? Осмд отказывается им отключать воду и говорит, чтобы разбирались сами