Конфлікт з комунсервісом

Здравствуйте, подскажите что мне делать в такой ситуации и что я могу предъявить и от каких можно отталкиваться законов. Мне пришол штраф с комунсервиса за воду а по книжке и в действительности у меня всё оплачено. Ни каких долгов нет. С работником ихним общались и она говорит оплачивайте штраф либо вам отрежут воду.