ремоНт автомобіля на сервісі БОШ

ремонт автомобіля на сервісі БОШ НЕ ВИДАЮТЬ АКТ ВИКОНАНИХ РОБІТ .звернувшись з малою проблемою .получили велику проблему по авто.запороли двигун.Шеф сервісу сказав що працівник у ньго не працює і відповідальності він за нього ненесе. але авто знаходиться на території БОШ СЕРВІСУ.    НЕ ВИДАЮТЬ АКТ ВИКОНАНИХ РОБІТ  як мені поступити в цій ситуації. дякую