Справка ПП

Здравствуйте! Подскажите,работала в магазине одежды и пр. товаров,уволилась! Как оказалось у магазина нет ни печати ни чего кроме витяга з реестра! В трудовой есть запись,но нет печати и для государственных служб требуют справку о ПП,но ни чего из этого предоставить они не могут,выдали только непонятную бумагу в которой нет даже числа с которого я начала работать! Что мне теперь делать и как получить подобную справку