Отказали в возврате товара (кроссовки).

Купил кроссовки, дома примерил прошелся в них по улице метров 100, они не подошли по размеру, в идеальном состоянии товарный вид сохранен нет никаких следов вообще, пришел в магазин возвращать, отказали в возврате из-за того что отсутствует коробка и товар ношеный, я объяснял что при наличии чека и сохранении товарного вида товара они обязаны вернуть деньги но в возврате мне отказали.Кто в этой ситуации прав и если прав я то куда обращаться чтобы магазин мне вернул деньги за товар?