Добрый день!
Мой рейс должен был состояться 7.12.2020 года из Киева в Таллинн, билеты были оплачены подарочными ваучерами, которыми были куплены мной 17.12.2019 года. Данный рейс отменили и предоставили только два пути решения данной ситуации, ссылаясь на то, что мои билеты были приобретены с помощью ваучеров, о которых вобще отдельная тема для дисскусии. Эти два пути решения - бронирование другого рейса или возврат денежных средств на счёт моего аккаунта в системе авиакомпании. На запрос, почему я не могу получить свои денеженые средства в виде настоящих денег, мне ответили потому, что я приобретали билеты за счет подарочных ваучеров. Разницы я не вижу здесь, в любом случае, я покупала билеты за деньги и хотела бы получить свои деньги не на счёт авиакомпании, которые могут там и остаться в случае банкротства организации, а на свою банковскую карту. Спасибо.