В какие сроки страховая должна вернуть деньги при отказе от полиса?

Оформила страховой мед. полис для оформление польской рабочей визы, подача в визовый центр назначена на 04.12, с 01.12 страховая вышла с числа аккредитованых визовом центром, на возврат денежных средств дают месяц, правильный ли это срок, в какие сроки по закону страховая должна вернуть деньги? Спасибо.