доктор работал по устному приказу начальства

Доктор-педиатр на время эпидемии обслуживала больных на амбулаторном приёме. Главврач не издавал приказ, поскольку специализация доктора не предполагала обслуживание взрослых пациентов. Но это же эпидемия, форс-мажор?! Доктор заболела коронавирусной инфекцией и попала в реанимационное отделение с ПОДТВЕРЖДЁННЫМ ковидом. Соцстрах отказывается признавать заболевание профессиональным, мотивируя отсутствием приказа. Как поступать?