Вес нотариальной доверенности

Оформляли субсидию на бабушку, но бабушка здоровье уже не то, оформили Доверенность (где я могу представлять бабушку в пенсионных фондах установах соц выплат и тд) всё это прописано в доверенности. В Банке доверенность приняли, а вот в центре соц выплат не очень "приятная" женщина сказала что у них доверенность не проходит на что-то та ссылаясь, только личная подпись заявника. Вопрос, кто прав по закону?