Отказ в предоставлении услуг салоном красоты

Добрый день!

Меня зовут Александр. Некоторое время назад, я посещал студию лазерной эпиляции, было оговорено 8 процедур из которых 3 я оплатил и посетил, сегодня в следствии пробок я опоздал на процедуру, о чем заблаговременно предупредил администратора студии и попросил прийти в течении дня, по возможности.

Администратор приняла просьбу, а через 5 минут перезвонила и сообщила, что мастер отказывается меня принимать, из-за опоздания.

Прошу уточнить, может ли салон отказать потребителю в оказании услуг навсегда из-за единоразового опоздания?

Спасибо