Возврат товара в магазин, так как не отвечает своим характеристикам или не подошёл

Купил новый компьютер в магазине бытовой техники: https://www.foxtrot.com.ua/ru/shop/all_in_one_asus_m241dak-ba021m-90pt02p2-m05800.html

В описании компьютера написано, что в нём объём ОЗУ 8 Гб и интегрированная видеокарта.

Проблема в том, что из 8 Гб установленной памяти доступно для использования только 6 Гб, а 2 Гб зарезервировано биосом за видекартой. Только интегрированная видеокарта слабая, работает на частоте 1000 МГц, имеет всего 3 ядра и 192 вычислительных блока. Такая видеокарта физически не способна обработать 2 Гб видеопамяти с частатой 30 и больше кадров в секунду. Все требовательные к графике игры на этом компьютере будут иметь очень низкую частоту кадров (fps) - что в них невозможно будет играть, или нужно будет ставить маленькое разрешение экрана и самое низкое качество графики - но в этом случае 2 Гб видеопамяти никогда не понадобится. В биосе нет возможно изменить количество памяти зарезервированное для видеокарты.

Получается что в этом компьютере 20% памяти всегда будут не использоваться.

Я обращался с этой проблемой в поддержку магазина - мне ответили обращаться к производителю. В поддержке производителя (Asus) мне ответили, что не могут исправить проблему, но передали моё пожелание разработчикам. И возможно в будущем появится новая версия прошивки биос с иправлениями, а может и не появится. Никаких сроков тоже не сообщили.

Я на компьютер установил Windows и шнур от блока питания был в запаянном пакете, который мне пришлось порвать. Других следов использования нет.

Ещё не прошло 14 дней с момента доставки товара службой доставки магазина.

Могу ли я вернуть компьютер в магазин и получить назад деньги? Мне нужен компьютер с 8 Гб памяти, а не с 6.5 Гб.

02.02.2021 13:27 Відповіли 0
Якщо подобається, тисни кнопку
Підписуйтесь на B2BConsult.ua в соціальних мережах!
І будьте в курсі правових, податкових, фінансових новин України, а також нашого сервісу!

Підписатися в Facebook

Підписатися в Instagram

Підписатися в Telegram