Возврат денег

Транс Финанс заключал договор на кредит. Заплатил им 8000 сказали на страховку кредита. Сумму кредита мне не перечислили, якобы я должен ещё перечислить 7000 на внутренние операции. Написал заявление на разрыв договора и возврат денег. Мне ответили что они понимали убытки и не будут возвращать мне мои деньги. В договоре я даже не расписывался всё происходило по Вайберу.