Мокрый потолок, виновник не установлен

Добрый день.

В течение года периодически намокает потолок в ванной комнате, иногда течет по трубам коммуникаций. неоднократно подавалась заявка в аварийную службу, у соседей все сухо. предположительно, повреждены коммуникации в перекрытии. Для подтверждения и ремонта необходим домуск к комуникациям соседей сверху. В начале они шли на контакт и предоставляли доступ для осмотра, но когда поняли, что им придется нести затраты (доступ к комуникациям закрыт стационарным образом), перестали выходить на связь. как итог, мы уже год живем в антисанитарийных условиях. ранее относились к комунальному предприятию, сейчас ОСМД. 

Какими могут быть наши дальнейшие действя? Что необходимо предпринять, чтобы тать понять соседям, что, в случае невозможности мирного урегулирования вопроса, мы готовы обратиться в суд?