покупка в онлайн-магазине

Здравствуйте. Купила в онлайн-магазине блеск для губ, заказывала со слада Евросоюза. Товар пришел с изменениями: не тот цвет и состав. Отправила претензию магазину, на что менеджеры ответили "производитель продукции оставляет за собой право менять комплектацию, технические характеристики, состав, цветовую гамму товаров и т.д. без предварительного уведомления." Обратилась на оф-сайт продукта, действительно подтвердили, что товар с новой формулой, официальное поступление на территорию продукта в Украину будет только через 2 недели( на что мне сказали менеджеры, мол радуйтесь, получили ексклюзив, в Украине еще даже нет) . Но я потребувала возврат денег, на что мне отказали, так как данная категория товаром не подлежит обмену/возврату. Законно ли это? Имею ли я право на возврат?
19.08.2021 11:55 Відповіли 1
Якщо подобається, тисни кнопку
Підписуйтесь на B2BConsult.ua в соціальних мережах!
І будьте в курсі правових, податкових, фінансових новин України, а також нашого сервісу!

Підписатися в Facebook

Підписатися в Instagram

Підписатися в Telegram