Повернення коштів за знятий номер у хостелі

Зняв номер у хостелі, отримав ключі, спочатку було все добре поки не почав чути сильні шуми, в номері я побув менше години, після цього пішов до вдміністратора і попросив повернути кошти за номер, на що вонв мені відповіла, що немає такої змоги і мені потрібно домовитись з людиною в якої я бронював, коли подзвонив по номеру, мені відмовили сказавши, що в правилах немає повернення коштів, що мені робити?