Інтернет покупка

Добрий день! Недавно я оформила підписку на сайті для вивчення англійської на 2 тижні безкоштовно. Там потрібно було вказати картку, інакше це не працювало.
Сайт мені не підійшов і я ним не користувалась. І, звісно, я забула про те, що там була оформлена підписка.
Вчора в мене з картки списали майже 7000грн за річну оплату.
Це дуже відомий сайт FluentU, я пишу в підтримку і вони не відповідають.
Порадьте, будь ласка, як я можу повернути свої гроші? Дякую!