Не кто из Колледжа не может предоставить доступ к знаниям, нарушают закон

Добрый день, у моей подруги случилась такая ситуация, с ее слов написанно, что делать ?



Мне что бы зарегестрироваться на сайте для онлайн обучения нужен логин и пароль, который должен бы прийти на почту, но так как я была в списках на отчисление ( сейчас уже всё ок ) мне на почту ничего не приходило. Соответственно я не могла ( и сейчас не могу ) отмечать своё присутствие на парах, и проходить тесты. Сейчас начинается самы ******...

Сначала я спросила у одногрупуицы «что мне делать?» Она сказала позвонить в тех поддержу по номерам, указанным на сайте. Я позвонила несколько раз, было занято. Потом я позвонила на следующий день, там мне сказали позвонить методисту, и дали номер. Я позвонила, и она объяснила мне, что я в списках на отчисление, и пока меня от туда не вычеркнут, ничего на почту не прийдет ( Через три дня у нас все таки была конференция в зум, где нам сказали, что все, кто был в списках на отчисление, могут вернуться к учебе ( даже с 60-ю, и больше пропущенными парами)) ( но не суть ) После этого, по логике пароль и логин должны были прийти... А *****.. Абсолютно нечего мне не пришло. Я ещё несколько раз проверила, и уточнила почту , но все равно нет... Потом я написала куратору - от неё нечего, затем опять пошла в деканат - там сказали написать старосте ( у него должно все это быть) Я написала бывшему старосте - от него тишина уже второй день, и написала новому старосте - и что я от неё услышала ....