Заблокувати сайт

На сайті блаблакар забронював поїздку, водій прислав номер телефону і попросив зв`язатись з його жінкою через вайбер вона в свою чергу попросила оплатити поїздку на сайті і скинула силку при оплаті з рахунку було знято всі гроші. Чи можливо заблокувати сайт чи повернути гроші при таких умовах?