правомерно ли поступают в ЦЗ

Добрый день. Подскажите, правомерно ли поступают в ЦЗ, выписывая направление, не соответствующее ни моему образованию (филолог, переводчик), ни специализации согласно занимаемых должностей (последнее место работы - администратор стоматологии, ранее - администратор отеля, обязательно со знанием англ.яз)?
Предоставили в ЦЗ номер тел. 2х компаний: по 1-му номеру сразу сказали, что ЦЗ направляет к ним всех подряд и им нужен другой специалист (это сфера финансов и отдела продаж), а не я - это Непрофессионализм работников ЦЗ. В ЦЗ мне грубо отвечают, даже после ясного ответа компании - я должна ехать в другой город (из района в центр), чтобы просто они там отметку поставили на направлении, что не берут меня. Вопрос: Почему из-за некомпетентности сотрудника ЦЗ я должна это делать? Более того, по 2-му номеру из другой компании вообще сказали, вакансия закрыта. Опять - непрофессионализм ЦЗ. Подскажите, какими статьями руководствоваться, чтобы донести до некомпетентных сотрудников ЦЗ их ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей? Очень буду благодарна за помощь.