Возврат товара

Добрый день, помогите разобраться
Муж подарил подарок на Н.Г а именно косметичку и парфюм набор, мне он не подошёл, мы обратились в место покупки что бы поменять на другой товар в чем нам отказали аргументируя что у них в магазине везде стоят таблички о том что товар возврату не подлежит, чек при покупке не выдали, как решить проблему?