Я ФОП, как подать подать онлайн лист нетрудоспособности?

Добрый день.
Вопрос 1
Я ФОП, сегодня пришла в отделение ФССУ чтобы заключить договор на подачу документов онлайн. Мне отказали, объяснив что ФОПы без наемных приходят лично. Так ли это?
Вопрос 2
При расчете листа нетрудоспособности я была на больничном в сентябре 2020 21 день. Поэтому мне предлагают(требуют) засчитывать за сентябрь не всю зарплату, а только за 9 дней. Хотя ЕСВ уплачено за весь месяц выше минимального. Как доказать что в расчет берется зарплата за полный месяц?