Не качественная косметика

Как нужно поступить в такой ситуации: заказала уходовую косметику онлайн, получила её. В мой набор входил тоник и 2 банки патчей. Открыла тоник, но он как будто подкрашенная вода, очень странный и без запаха совершенно. Но патчи это просто ужас, открыла только одну баночку и сразу резкий запах пластика, как нашатырь, нанести это на кожу не представляется возможным. И как быть? По закону я не могу вернуть косметику, даже которая не использовалась, а только была открыта. Но с другой стороны, как я могла до вскрытия упаковки узнать, что товар некачественный? Какие должны быть мои действия?